Protection des données
Charte de confidentialité
SiloWeb traite les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsque cela s’applique, au règlement européen (RGPD). Cette charte explique quelles données sont collectées, pourquoi, où elles sont conservées et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
SiloWeb — Boris Mironov, Chemin des Rochats 2, 1873 Val-d’Illiez, Valais, Suisse. Contact : info@siloweb.ch.
2. Données collectées
Par le formulaire de contact : nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, canton, taille d’équipe, agent souhaité et description de la tâche à automatiser. Aucune de ces informations n’est obligatoire au-delà de ce qui est nécessaire pour vous répondre.
Lors d’un mandat : les données d’accès et de configuration nécessaires au fonctionnement de l’agent, ainsi que les données métier que l’agent traite pour votre compte (par exemple e-mails, factures ou candidatures). Ces données restent la propriété du client ; SiloWeb agit comme sous-traitant.
Ce site ne recourt à aucun traceur publicitaire, ni à des cookies de mesure d’audience tierce.
3. Finalités
Répondre à une demande de contact, établir un devis, exécuter un mandat d’installation ou de maintenance, assurer la surveillance et la sécurité des agents en service, et respecter les obligations légales de conservation comptable.
4. Hébergement et localisation
Les données sont hébergées en Suisse, sur l’infrastructure d’Infomaniak Network SA. Lorsqu’un agent fait appel à un modèle d’intelligence artificielle externe, seules les données strictement nécessaires au traitement lui sont transmises ; ce point est documenté par écrit pour chaque agent avant sa mise en service, avec le fournisseur concerné et le pays de traitement.
5. Durée de conservation
Les demandes de contact sans suite sont supprimées au plus tard douze mois après le dernier échange. Les données liées à un mandat sont conservées pendant la durée du contrat, puis effacées dans un délai de trente jours après sa fin, à l’exception des documents soumis aux obligations légales de conservation.
6. Communication à des tiers
Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires. Les seuls tiers impliqués sont les prestataires techniques nécessaires à la fourniture du service (hébergeur, fournisseurs de modèles d’IA, outils que vous nous demandez de connecter), liés par des engagements de confidentialité.
7. Sécurité
Chiffrement des échanges, accès restreints au strict nécessaire, clés d’accès révocables et journalisation de chaque exécution d’agent. Un agent ne reçoit que les droits requis par sa tâche.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur remise dans un format lisible. Une demande envoyée à info@siloweb.ch reçoit une réponse dans un délai de trente jours. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Dernière mise à jour : août 2026. Voir également les mentions légales.